Assistente CRM

Sobre nós

O GTOP é composto pelas marcas Rede TOP, ObenCard e Preceiro Atacadista. Com administração multifamiliar, o grupo possui 22 lojas da Rede TOP e 5 Preceiro Atacadista, totalizando cerca de 2.000 colaboradores, 300 checkouts e 35.000 m² de área de vendas.

RESPONSABILIDADES DO CARGO

Trabalhar no apoio a equipe de CRM na execução das atividades relacionadas ao gerenciamento do relacionamento com clientes, visando otimizar os processos internos e externos. A principal função é fornecer suporte na coleta e análise de dados dos clientes, contribuir para a implementação de estratégias de marketing e vendas, e garantir que as soluções de CRM estejam sendo aplicadas de maneira eficaz para melhorar a experiência do cliente e impulsionar os resultados da empresa.

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS

• Apoiar na execução e monitoramento das atividades diárias relacionadas ao CRM, incluindo a coleta e organização de dados de clientes, segmentação e análise de informações.

• Auxiliar na elaboração de relatórios e apresentações com insights e análises sobre o comportamento do cliente, tendências de vendas, campanhas de marketing e desempenho geral.

• Suporte na implementação de campanhas de CRM, garantindo que todas as etapas sejam executadas conforme o planejamento e que os objetivos sejam atingidos de forma eficiente.

• Colaborar na criação e manutenção de conteúdos educativos e materiais de treinamento sobre a plataforma de CRM para usuários internos, facilitando a disseminação do conhecimento sobre o sistema.

• Apoiar nas atividades de integração entre as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente, para garantir uma comunicação eficaz e o alinhamento das estratégias de relacionamento.

• Participar da coleta de feedbacks dos clientes e da equipe para auxiliar na melhoria contínua das práticas de CRM, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência superior ao cliente.

requisitos

• Ensino médio completo
• Pacote Office nível intermediário

informações adicionais:

• Vaga 100% presencial
• Local de trabalho: R. Bertolina May Kechele, 733 - Encano do Norte, Indaial - SC
• Horário de trabalho: Das 07:30 às 12:00 e das 13:12 às 17:30

Benefícios:

• * Assiduidade: R$ 150

  * Descontos exclusivos no Top e Preceiro

  * GTOP Premia: bônus extra até R$ 200

  * Plano de Saúde e Odontológico

  * Seguro de vida

  * GoGood - Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e especialistas telemedicina 24h

  * Descontos em academias parceiras

*Vaga Disponível para PCD's